....,
la licenza del vs prodotto è stata aggiornata nei ns web server; se lei utilizza un pc con una connessione ad internet attiva, la licenza verrà recepita automaticamente all'interno dei vs sistemi.
Se ciò non accade entro 72 ore, ce lo comunichi e le sarà inviato il file relativo corredato di istruzioni, al vostro indirizzo di posta.

Grazie,
staff Soft Consulting.

=============
*Caso Urgente*

....,
la licenza del vs prodotto è stata aggiornata nei ns web server già da ieri; se lei utilizza un pc con una connessione ad internet attiva, la licenza verrà recepita automaticamente all'interno dei vs sistemi.
Se ciò non è accaduto entro le prossime 4 ore, sarà nostra premura inviarle il file di rinnovo corredato da istruzioni.

Aggiorna stato articoli... Utente: XXX. Computer: YYY. Errore definito
dall'applicazione o dall'oggetto Numero: 6432. Aggiornamento giacenze
articolo -> procedura fallita a causa di un errore nella fase di
preparazione [6432]. Le giacenze non sono state aggiornate.Warning: 6432.
Err: 6432.

===========

riavviare il gestionale oppure eseguire una riorganizzazione

I DNS affidabili risultano essere allo stato attuale tutti quelli dei provider ordinari oppure l'IP di OpenDNS: 208.67.222.222.
I migliori DNS su piazza attualmente sono quelli di Google con IP: 8.8.8.8 o 8.8.4.4.

Per modificare i DNS di Windows; la procedura è la seguente:

- loggarsi in Windows con un profilo di amministratore
- andare sul pannello di controllo di Windows (start -> pannello di controllo)
- andare sul centro delle connessioni di rete
- cliccare con il tasto destro del mouse su 'connessione alla rete locale (LAN)' e andare in 'proprietà'
- selezionare su 'protocollo internet (TCP/IP)' (in alcuni computer può essere denominato 'TCP/IP Versione 4'
- cliccare su 'proprietà'
- (prendere nota dei dati riportati prima di cambiarli)
- cambiare quelli relativi ai server DNS con uno di quelli riportati nella presente mail

L’IDEP serve per coloro che fanno movimentazioni di merci con la UE e sono tenuti alla compilazione mensile delle dichiarazioni. In quel caso infatti il sistema genera un flusso riepilogativo che va caricato appunto nel programma delle dogane, con questo controllato/modificato e poi inviato.

Per gli elenchi INTRA di beni/servizi (quello che per intenderci andavano presentati annualmente tramite spedizioniere), dal gennaio 2010 va presentata trimestralmente esclusivamente in via telematica agli uffici doganali abilitati.
E per far questo o ci si procura dall’ufficio dogane la firma digitale e le istruzioni per fare il tutto autonomamente, oppure ci si informa presso il proprio commercialista o spedizioniere di fiducia e ci pensano loro che per l'occasione dovrebbeto essersi organizzati per queste procedure; sarà sufficiente inviargli l’elenco degli acquisti soggetti a intrastat.

'Attenzione errore 91 nell'effettuare la decompressione dei file di aggiornamento. Potrebbe trattarsi di un file danneggiato durante il download o della password errata. Desideri specificare una psw diversa?'


L'errore segnalato durante l'aggiornamento del gestionale tramite Web in fase di decompressione del file setup può dipendere sostanzialmente da vari motivi:

- da un'errata impostazione della password (vi ricordo che la vs. password è XXX) nella maschera dell'Update;

- dal fatto che state tentando di fare l'aggiornamento del programma mentre lo stesso è in esecuzione su un qualunque altro PC della rete. In merito vi ricordiamo che l'aggiornamento del programma deve essere eseguito dall'apposita funzione del gestionale (Strumenti->Web Update Assistant) e che, prima di fare tale operazione, dovete assicurarvi che nessun altro utente all'interno della rete abbia il programma in esecuzione;

- il 'Soft Consulting Update Manager' che si usa non è realmente quello aggiornato. Quindi riscaricalo dall'area download del ns sito (loggandosi nell'area clienti, vs codice utente XXX); scaricarlo e copiarlo poi nella cartella di installazione del gestionale (il percorso in cui va copiato lo si vede facendo un click col tasto destro del mouse sull'icona del programma-> proprietà -> destinazione);

- durante l'aggiornamento il gestionale mostra quell'errore in quanto Windows Vista inibisce di default le autorizzazioni nella cartella Programmi (dove è installato il programma), questo perchè è fatto in modo che solo chi ha privilegi di amministratore vi possa accedere: ovviamente non è quello che sperimenta l'utente, il quale spesso cerca di accedere a tale cartella da un profilo di utente standard e non amministratore e quindi non può scrivere nelle cartelle in cui si trova il programma.
Si può ovviare il problema disinstallando il gestionale e reinstallandolo in un altro percorso che non è 'program files';

- potrebbe trattarsi dal non aver sufficientemente aggiornata la versione delle librerie (DLL) del gestionale.
Quindi scaricarle ed eseguirle; la procedura è la seguente:
1) collegarsi al ns sito internet loggandosi nell'area clienti -> download,
2) scaricare il file denominato 'Soft Consulting Librerie' (salvarlo anche sul desktop) ed eseguirlo. Se viene richiesta una password, è la seguente: 'ckl6'.